Wysyłka za pobraniem bez rozjazdów w rozliczeniach

Pobranie kończy się pieniędzmi w firmie dopiero po kilku etapach. Kierowca albo kurier bierze gotówkę przy drzwiach, przewoźnik dopisuje ją do rozliczenia, a przelew przychodzi później, zwykle jedną kwotą za wiele paczek. Najwięcej pracy jest na końcu, kiedy tę jedną kwotę trzeba dopasować do konkretnych zamówień.

Jak działa wysyłka za pobraniem

Przy wysyłce za pobraniem odbiorca płaci przy odbiorze paczki, a kwota jest wpisana na etykiecie. Przewoźnik pobiera ją od odbiorcy i przekazuje firmie według umowy: jak często, w jakim terminie i za jaką opłatą. Za samą usługę pobrania przewoźnik dolicza opłatę z cennika. Jeśli odbiorca nie odbierze paczki, zwykle płacisz za przewóz w obie strony, ale szczegóły zależą od umowy, dlatego sprawdź ją, zanim pobranie stanie się domyślną opcją w sklepie.

Ile kurier ma pobrać

Kwota powinna być tym, co odbiorca jeszcze jest winien, a nie sumą zamówienia. Jeśli zapłacił zaliczkę, a kurier pobierze całość, odbiorca zapłaci drugi raz. W Complaia pobranie idzie za zamówieniem i jest resztą do zapłaty, czyli wartością zamówienia z dostawą, po rabatach, minus dotychczasowe wpłaty. Zamówienie opłacone w całości jedzie bez pobrania.

Przy wysyłce w częściach każda przesyłka dostaje swój udział, liczony z wartości jej pozycji. Podstawę ustala pierwsza przesyłka, żeby druga nie liczyła się od kwoty, którą gotówka z pierwszej już zmniejszyła. Pobranie jest osobnym przełącznikiem na zamówieniu, niezależnym od nazwy metody płatności, więc zamówienie z metodą „karta" może jechać za pobraniem.

Waluta i kraj

Waluta i kraj pobrania zależą od przewoźnika, a Complaia pilnuje ich za Ciebie. InPost przyjmuje pobranie w złotówkach w Polsce, DPD tak samo, a FedEx dodatkowo wymaga umowy obejmującej pobranie. DHL ustala walutę dla usługi i kraju, na przykład euro do Niemiec, a na niektórych kierunkach pobrania nie oferuje. Jeśli waluta zamówienia nie zgadza się z walutą przewoźnika, Complaia przerywa nadanie, zamiast wysłać liczbę bez przeliczenia. Tysiąc euro wpisane jako tysiąc złotych to mniej więcej czterokrotnie za mało.

Kurier InPost przy pobraniu wymaga ubezpieczenia paczki na co najmniej taką samą kwotę. Complaia ustawia je sama, więc nadanie nie wraca z odmową, a koszt ubezpieczenia płacisz przewoźnikowi. Przy paczkomacie ubezpieczenia nie dokłada.

Co dzieje się po doręczeniu

Kiedy przesyłka za pobraniem zostaje doręczona, Complaia dopisuje pobraną kwotę do zamówienia jako wpłatę i przelicza status płatności. Wpłatę dodaje samo doręczenie, bez czekania na przelew od przewoźnika. Zamówienie wygląda więc na opłacone, choć pieniądze mogą być jeszcze u kuriera.

Dlatego notatka przy wpłacie przydaje się później. Mówi, że to wpłata z pobrania, i podaje przesyłkę, przewoźnika oraz numer listu przewozowego. Kiedy przychodzi zbiorczy przelew z rozliczeniem, numery listów dopasowuje się do notatek zamiast szukać kwot po kolei. Kto rozlicza pobrania w arkuszu, powinien dodać do niego kolumnę z numerem listu.

Jeśli klient po doręczeniu odeśle towar, zwrot pieniędzy zapisujesz w płatnościach zamówienia.

Własny kierowca zamiast kuriera

Przy transporcie własnym pieniądze bierze kierowca, więc system pilnuje, żeby nie zapomniał ich potwierdzić. Aplikacja pokazuje kwotę przy przystanku i zamyka dostawę dopiero wtedy, gdy kierowca stuknie kafelek „Pobranie przy odbiorze". Skan ostatniej paczki dostawy jej nie zamyka, a trasa kończy się po potwierdzeniu. Potwierdzenie zapisuje wpłatę w zamówieniu razem z osobą, która je zrobiła. Na trasie biuro widzi sumę pobrań osobno dla każdej waluty, czyli tyle, ile kierowca powinien przywieźć.

Rozliczenie pobrań najłatwiej sprawdzić na jednym zamówieniu z zaliczką. Nadaj przesyłkę w trybie testowym integracji kuriera i zobacz, jaką kwotę dostaje przewoźnik. Konto próbne działa 14 dni i nie wymaga karty. Szczegóły opisują dokumentacja przesyłek, płatności i aplikacji kierowcy, a pozostałe funkcje logistyki są na stronie funkcji.